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| 急成長医院の第一の特徴は圧倒的な自由診療収入の伸びです。自由診療収入の伸びは全体の76.7％の歯科医院がプラスとなっているほか、伸び率の平均値でも前年比7.8％増を示しています。その中にあって急成長グループは47.5％と約50％近い増加率を誇っています。この点が急成長の最大の要因だと思います。 |
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| 「つまらなそうに見える仕事をつまらなく行なうことで本当につまらなくしてしまうのか、それとも楽しくやり甲斐のある仕事にするのかは、それを行なう人の意思決定にかかっている」即ち、どちらのやり方を選ぶかは上司や環境といった外部が決めているのではなく『自分の選択』であり、どちらを選択するのも本人の『自由』である |
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| 第1回スタッフリーダー・ミーティングで語られた要旨をまとめてあります。中神ひとみ(大阪・タスクデンタルクリニック)、森本静香（東京・山手歯科クリニック）、池原千晴（富山・中央歯科医院）、岩本絹代（宮崎・鎌田歯科医院）、出井純子（奈良・翔デンタルクリニック）、村井靖子（東京・市ヶ谷番町歯科クリニック）以上６名の講演者。 |
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| ブランドロイヤルティは、ただ単に品質の高さだけではなく、それを購入することに継続的な喜びが伴わなければその高さが証明されたとは言えません。逆説的に言えば、かなり高額な出費にはなるものの、その出費に見合う価値を手に入れる喜び、即ち自分にとっての大きな価値のためにお金を払う喜びを見出すことであるとも言えるものです。 |
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| 組織活動における日本人的行動を検証してみますと、「温情人事」「名人芸志向」「安全性より当面の成果重視」「人生訓話になりがちなリーダーシップ論」「無謬性と柔軟性欠如」の５項目は歯科医院経営にも当てはまるように思えます。それぞれ今の医院運営の中で重なって見えるところがあるのではないでしょうか。 |
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| 自らの仕事にプライドを持ち献身的である人間ほどノーブレス・オブリージュを持ち合わせており、医院を襲うアクシデントに対しては敢然としてロイヤルティを発揮してくれます。他方、奉仕を嫌がる人間は無償であれば尚更非生産的となるのです。前者の人件費は「資源」であり、後者は「コスト」です。 |
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| 「自分の人生をより良いものに変えようと思ったら、他者の人生に貢献する方法を学ばなければならない。そして最も重要なのは、倫理観と高潔さをもって貢献しリードすることを学ぶことである」ベッツィー・サンダースの言葉です。職業上の倫理観と高潔さを持つことが組織の良識を支え、磨いてくれる。正にリーダーシップの根源です。 |
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去る５月１１日同志社大学名誉教授の岡仁詩先生が亡くな
りました。長年に亘り同志社大学ラグビー部を指導すると共に、
日本代表チームの監督を何度も務めるなどラグビー界でその
名を知らない者はいないほどの存在でした。またラグビー界の
“頭脳”と言われたほどのアイデアマンでもあり、誰もが驚く
ような創造力に富んだ戦法を編み出しては多くのラグビーフ
ァンを楽しませてくれました。
神奈川の県立高... |
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『ブランド歯科医院』と書くとどのようなイメージを抱きますか？「都会の
一等地にある一流ホテルのロビーを思わせるような歯科医院」「患者であふれか
える大人気の歯科医院」そのような答が返ってくるように思われます。
私たちは、これからの歯科医院のマネジメントは「ブランド化」を目指すこ
とが大変に重要であると考えていますが、必ずしも一等地にあることや、一流
ホテル風の内外装に仕上げること、あるい... |
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今月は、歯科医師と社会との関わりの中で、プロフェッショナルとしての責
任を惜しまずに果たすことの重要性と、責任の果たしがいのある社会を個人の
力でいかにして作っていくか、という根本的な職業観について書いて見ました。
メインテーマに入る前に、前月の続篇として、組織内での院長のリーダーシ
ップについて、ジョージ・クレンプ・JR 博士の講演内容を歯科医院向けにアレ
ンジしたものを伝えておきたい... |
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ジョージ・クレンプ・ジュニア博士
ビジネスコンサルタント社がプロデュースしたジョージ・クレンプ・ジュニ
ア博士（George O. Klemp. Jr.,Ph.D）の講演を聴く機会に恵まれました。クレ
ンプ博士は、誠実な学究者という印象で、アメリカ合衆国マサチューセッツ州
ボストンにあるキャンブリア・コンサルティングの代表を務めている方です。
講演は、博士の完全な独演で１日コース約７時間... |
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朝日新聞のコラムから
山本一力（やまもと・いちりき）という作家がいます。昭和２３年生まれで
すから今年５９歳になる団塊の世代。工業高校卒業後サラリーマンを続け平成
９年、４９歳のときに「蒼龍」という作品で第７７回オール讀物新人賞を受賞
した遅咲きの時代小説作家です。
山本氏が旅行会社に勤めていた２０歳のときの体験談で始まる評論が朝日新
聞に載っていました。ビジネスの本質を突いた見識の高... |
ようこそ 
